الأحكام والشروط 

 

.هذه الشروط والأحكام التي تحكم استخدام موقع كلو الالكتروني او استخدام أحد منتجاتها المعروض 

 

.جميع المنتجات المعروضة في موقع كلو متوفرة، في حال عدم توفر المنتج يحق لنا استبدال المنتج بمنتج اخر مشابهة له في النوع والقيمة • 

.في حالة عدم قدرتنا على توريد كل أو جزء من طلبك سنقوم بإعلامك في أقرب وقت ممكن واسترداد المبلغ كاملا في موعد لا يتجاوز يومين الى سبعة أيام عمل بعد تاريخ التسليم المحدد • 

.الأسعار المدرجة في موقع كلو صالحة لمدة أقصاها 14 يوم من تقديمك للطلب• 

.قد تكون المنتجات المختارة متاحة للتسليم إلى بعض المناطق فقط • 

.الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 12 صباحا سيتم معالجتها في اليوم التالي• 

.سيقوم الناقل بتسليم الهدايا الخاصة بك إلى العنوان المقدم له، ونحن نخلي مسؤوليتنا إذا كانت المعلومات المستلم غير صحيحة أو لا يمكن التواصل معه او يرفض استلام الهدية• 

.(نحن لن نكون مسؤولين عن حوادث طبيعية الخاضعة بمشيئة الله (بما في ذلك الحرائق أو الفيضانات أو الزلازل أو العواصف أو الأعاصير أو غيرها من الكوارث الطبيعية• 

.يتم تحديد تاريخ الشحن بحسب اقصى مدة لأعداد الهدية، إذا كنت ترغب بتسليم كل منتج على حدة نقترح عليك وضع كل منتج بطلب خاص• 

.نحن نقدم خدمة التوصيل للورود، الشكولاتة، الكيك وبعض المنتجات داخل مدينة الرياض فقط• 

.أي طلب خارج مدينة الرياض قد يستغرق 5 إلى 7 أيام عمل ليتم تسليمها• 

.يوم التسليم لا يلزم موقع كلو في تحديد وقت التسليم محدد• 

.سياسة الترجيع، الاستبدال والاسترداد تخضع لسياسة الشركاء لدينا•